国家发改委疫情冲击总体可控尽快让消费热起来

中新网客户端3月18日电(张尼)18日,国务院联防联控机制召开新闻发布会。国家发改委就业收入分配和消费司司长哈增友表示,疫情确实对我们的消费造成了不小冲击。短期看,冲击影响比较大,但疫情的冲击还是暂时性的、阶段性的,总体上是可控的。随着生产生活秩序的逐步恢复,特别是复工复产的有序推进,被疫情抑制、冻结的消费需求很快会释放出来。他表示,当务之急是进一步压实地方政府推进复产复工、恢复营业的主体责任,在做好疫情防控的前提下抓紧取消过度管控的做法和规定,尽快让消费热起来、让经济活起来。

去年网上零售额逾9万亿元,网购投诉同比增长126.2%

针对网购消费投诉的热点问题,国家市场监管总局与相关部门联合开展了网剑行动,2018年全系统共网上检查网站(网店)241万个次,查处网络违法案件4.5万件。同时,电商平台也在探索用数字技术提升协查案件响应效率。2018年,阿里巴巴累计推送超5万元起刑点的涉假线索1634条,协助抓捕涉案犯罪嫌疑人1953名。执法机关、品牌方、平台、消费者紧密联动,形成“打假共治系统”。

其实原因是多方面的:第一点,学生的个人认知。有一个初三的学生,平时学习状态都非常好,但一到考试结束出成绩的时候就会找各种借口不去学校,李卓羲老师和他沟通的过程中才了解到,他最恐惧的其实是老师念成绩时自己会控制不住的与其他同学进行比较,会觉得自己为什么总是这么差劲,从而导致自己在下次考试后更加不自信,形成一个恶性循环。

广告问题在网购消费投诉占比

●7. 第七项,无法平静的谈论考试(或与考试有关的话题)

在刚刚的情绪自查表里,前四项其实是属于学习层面的行为出现了问题 。那这时可能家长会有疑问:“学习层面出现问题肯定是学习方法出了问题啊!”是的,学习方法固然重要,但是情绪更会影响孩子在学习过程中的注意力和学习效率。那孩子们是如何在学习过程中产生消极情绪的呢?

当遇到这样的孩子时,可以适当使用积极暗示。刚才提到有些孩子会经常认为自己很差劲,并在心里告诉自己:“我一定是最差的那一个!”这其实就是一种消极暗示,那么各位家长不妨试试让孩子每天睡前用五个词语来赞扬自己(比如今天孩子觉得自己比昨天学习更加努力,主动帮助家人做家务等,家长可以鼓励孩子们尽量多说一些赞扬自己的词汇),这样的自我暗示在提升孩子自信的同时也可以调整认知。除了加强孩子对自己的积极暗示,各位家长也可以适当的对孩子进行赞扬和鼓励。

李卓羲老师提供给各位家长一个“三步法”。第一步呢,各位家长从刚开始做情绪自查表时已经做的非常好了,就是观察,关心孩子最直接的方法其实就是观察孩子最近在生活和学习过程中与平时有什么不同的外在行为表现,刚才案例中的孩子的行为表现其实就是刚才情绪自查表中提到的写作业拖延。

而另一种极端化的表现则是降低自己的期待值,一谈到与考试相关的话题就会刻意逃避,不愿意去思考自己当前的学习现状,通过“无所谓、不在乎”去保护自己害怕再次受挫的内心。那这两种极端化的情况,其实都属于适应不良的问题,家长们也很希望能够帮到正处于消极状态的孩子。

遭遇侵犯个人信息行为的网民占比

李鸣涛认为,还应该加强个人数据方面的立法。我国的网络安全法、电子商务法都针对个人信息的收集、使用等有相关的保护性条款,在此基础上建议针对个人信息保护进行专题立法,从个人数据的权属认定、收益权处理等方面系统地对个人信息进行全方位保护。

“看标题以为是科普文章,点进去就开始推销产品。”北京消费者仇女士看到某文章讲如何消除腿部水肿,购买了其推荐的瘦腿袜,“说是外国工厂加工的医学级产品,398元一双,买回来和普通高弹袜没啥区别。向平台投诉这个公众号虚假宣传,也没有回应。”

此外,家长们还可以鼓励孩子寻找更多可以让自己感到放松的健康方式。但是如果在家里做呼吸训练的效果不是特别好,那可能就需要寻求专业的心理机构的帮助了;第二种情况更像是孩子启动了保护自己的”屏障“,家长更需要做的应该是了解孩子行为背后的具体事件与情绪,那沟通是最佳的方式。

贵州人社系统推动网络培训,积极引导各类劳动者通过贵州广电网络“农民全员培训视频点播系统”,居家点播观看学习疫情防控知识和技能知识。

如果您的孩子不愿与您沟通,那或许当前最需要解决的不是孩子的情绪问题,而是家庭的亲子关系问题,只有先把家庭的亲子关系问题解决之后,那孩子的情绪问题才会得到进一步的解决。

●5. 第五项,没有食欲或食物摄入过量

●2. 第二项,背诵和记忆问题(您的孩子背东西时很慢或背不下来)

今年3月,国家市场监管总局与中央网信办联合发布《关于开展APP安全认证工作的公告》,APP安全认证开始实施。目前正在修订的国家标准GB/T 35273《信息安全技术 个人信息安全规范》在10月24日更新后的征求意见稿中明确,不应以改善服务质量、提升个人信息主体体验、研发新产品、增强安全性等为由,强迫要求个人信息主体同意收集个人信息。

在了解了孩子产生消极情绪的原因后,第三步就是心理陪伴,这并不是说像案例中的那位妈妈一样时刻陪伴在孩子身边,心理陪伴其实更多的是给到孩子心理上的支持和帮助,在提升了内在的力量之后,学生才能更好的提升自己的情绪状态,那心理陪伴应该做到哪些方面呢?

家长选择用不同的表达方式与孩子沟通,就会产生不同的沟通效果。有些家长在与孩子进行沟通时,通常会选择包容型的沟通方式,所以他们可以很容易地得到孩子的理解和配合;而有的家长由于习惯采用攻击型的沟通方式,所以他们很容易与孩子产生矛盾和冲突。

杨先生的经历并不是个案。2018年,全国市场监管部门共受理网络购物投诉168.20万件,同比增长126.2%。电子商务研究中心发布的《2018年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示,退款、退换货等问题是全国网络消费投诉的热点。特别是在6月、11月、12月,受电商平台“6·18”“双11”“双12”营销活动影响,消费者退款难、退换货难等投诉明显增多。

那第三个因素是外在环境的影响,比如疫情。新型冠状病毒的来临,就像是一列突然驶入隧道的列车,我们不知道这条隧道有多长,也不知道什么时候可以见到光亮,列车上的我们面对未知感到焦虑,感到无措都是正常的,更何况是即将面对中考、高考的学生们。

江西官方4日发布应对疫情稳定经济增长“20条”中提到,要密切关注全省农民工、应届毕业生等重点群体就业状况和省内外用工需求,充分发挥人力资源市场网络平台作用,开展网上招聘。

根据商务大数据监测主要电子商务平台的数据,今年11月1日至11日,全国网络零售额超过8700亿元人民币,同比增长26.7%。与此同时,今年“双11”期间,中国消费者协会共收集相关消费维权类信息790多万条,主要涉及产品质量问题、预售、退货霸王条款、价格套路和促销陷阱、信息骚扰等方面。

●4. 第四项,没有明确的考试目标 (对自己的学习没有具体的规划和目标)

对于第一种情况,孩子其实更需要的是从“紧绷的状态”中走出来,家长们可以尝试用呼吸放松训练来帮助孩子放松,由于技术和条件的原因,各位家长朋友们可以尝试一种“简易版的呼吸训练“,首先要给孩子提供一个舒适安静的环境,让孩子将自己的所有注意力集中在一呼一吸上,并帮助孩子计算他在一分钟内的呼吸次数,每天坚持让孩子做呼吸训练并记录。

“企业招聘主要依赖招聘会,往年线下招聘的比重占到九成多,这个渠道取消了,企业很发愁。”

其实这个孩子的消极情绪就是由自己不断累积的不自信而产生的。那除了自卑,还有些孩子对于自己的学习成绩和学习状态经常感到不满并将这一切都归因于自己的不够努力、自己太笨了、没有能力等原因,这种自责的想法也是消极情绪的来源。

在刚刚的测试过程中如果家长观察到孩子符合其中2~4项行为表现,那可能孩子的情绪正处于一种比较消极的状态,那么出现这八项问题背后的原因是什么,以及针对孩子的情绪问题,家长可以做些什么呢?

中小企业是中国2.8亿农民工主要就业渠道,农历春节过后,又是中小企业招聘用工的高峰期,企业个性化用工需求如何得到满足,在疫情冲击过后的情况下加快复工,积极自救?

3、积极暗示,在沟通过程中孩子出现一些不自信或极端化的想法时,给予适当的鼓励,以帮助孩子恢复自信和勇气。

可能现在在家里上网课已经成为了当前所有学生每日的必修课,孩子们从正常的学校生活变为了一个人在家学习,缺乏学习氛围是会感到心慌的;虽然学校从线下课转为了线上课,但是作业好像比之前更多了,那这些变化都会影响到孩子们的情绪。

据国家市场监管总局统计,2018年,网购消费投诉问题主要集中在:虚假广告、假冒伪劣、质量不合格、经营者拒不履行合同约定等。其中,广告问题最为严重,达112.96万件,占网购投诉量的68.3%,同比增长389.7%。

中国互联网络信息中心数据显示,截至2019年6月,我国网络购物用户规模达6.39亿,较2018年底增长2871万,占网民整体的74.8%。据2018年国民经济和社会发展统计公报,全年网上零售额90065亿元,比上年增长23.9%。网络消费发展至今,出现了哪些新现象?针对网购中的新问题,监管跟上了吗?

2019年1月1日正式实施的电子商务法设立了“电子商务争议解决”专章,正在制定的《消费者权益保护法实施条例》拟对网络购物无理由退货制度进行细化。中国社会科学评价研究院院长荆林波表示:“未来应制定电子商务法的实施细则,进一步提高操作性。同时,还要发挥中消协等社会组织的作用,加强网络交易服务商的治理等。”

“目前,全县参加网络招聘企业130余家,提供岗位3000多个,达成意向2145人。”新干县人力资源和社会保障局局长周飞萍表示,“我们还将积极引导滞留在家的赴湖北就业人员留在家门口就业,保障本地企业的用工稳定,让他们能及时复工复产。”

在互相尊重对方的前提下开始沟通,理解和包容孩子的想法,把我们提前预设好的想法先放一边,去站在孩子的角度去思考问题,这才是沟通有效的前提。

杨先生联系网店要求退款,但是网店一直以各种理由推托。杨先生无奈之下向“电子商务消费纠纷调解平台”投诉,终于拿到了退款。

1、善于倾听——倾听能有效地拉近孩子与家长之间的心理距离,能让孩子自然而然地产生一种信赖感。有时候孩子需要的可能只是一个倾听者,在倾听孩子想法的过程中,问题或许就自然解决了。

其次就是将孩子的行为与情绪具体化,例如案例中孩子出现了作业拖延的问题,我们首先要做的是对孩子最近的晚睡表示关心,再去询问行为持续的时间,最近发生了什么具体事件,是否有例外(那我们针对这个案例,可以具体的去问孩子:你是从什么时候开始写作业变慢的呢?这之前发生了什么事情吗?那是做所有作业都这么慢吗?有没有做起来较为轻松的作业呢?)。

李卓羲老师先让大家和她一起做了一个测试,将测试中的八项行为与最近一段时间自己孩子的行为对应起来进行比较:

●8.第八项,强迫性的行为(您的孩子会控制不住的抓头发、抠手,反复看同一题目等)

这位家长已经观察到了孩子的变化并想要去尝试沟通,那沟通就是第二步,无论孩子出现何种问题,家长一定要先去沟通才能解决问题。在沟通过程之前,我们并不知道孩子发生了什么,也不知道孩子的情绪如何,所以各位家长先做的一定是表现自己对孩子的关心与理解。

网络购物便利了个人生活,与此同时,网购平台与商家滥用个人信息授权和隐私数据的问题呈增加趋势。

一年一度的“双11”电商大促、“双12”购物节销售火爆,拉近供需对接,凸显市场强大活力。在网络消费快速发展的同时,产品虚假宣传、泄露用户隐私等问题也随之而来。针对这些新问题如何实现有效监管?未来还需采取哪些措施减少消费者烦恼、进一步释放网络消费潜力?

●6. 第六项,睡眠与呼吸问题(您的孩子最近每晚的睡眠时间是否少于5小时呢?会经常感到呼吸急促吗?每个人正常的呼吸频率是每分钟16—30次,如果孩子呼吸频率大于30次,那可能需要引起警觉了)

2、 多理解,少质问——一般来说,人们在表达自己的意思时,表达方式可分为攻击型和包容型。攻击型的人在表达自己的意思时,很容易表现出严厉的责难,会让对方心里很不舒服,从而导致对方产生对抗心理;而包容型的表达方式与效果正好与攻击型相反,案例中的妈妈就是使用了前者。

兰太化工有限公司是江西省新干县的一家化工生产企业,疫情发生后,企业的消毒用双氧水生产线开足马力、加班加点。该公司副总经理罗波表示,随着产能的扩大,企业用工短缺问题随之而来。

中国人民大学法学院教授刘俊海认为,这些虚假广告介于信息和广告间的模糊地带,一方面逃避事先审查义务,另一方面还可以在一定程度上摆脱执法部门监管。这些主体分散、隐蔽性强的虚假广告,对监管部门的治理能力提出了挑战。

“退货早已寄出,但退款迟迟不到账。”杨先生在某网店购入一台显示器,收货后发现功能达不到预期,便提交退货处理。在完成退货3天后,杨先生还没收到退款,便咨询电商平台客服,得知平台已将1930元退回网店。

看到网上发布招聘信息,正在为找工作发愁的蔡淑超很快就报了名。“通过电话面试,几天就接到面试通过准备上班的通知。”

“双11”期间中消协收集消费维权类信息

在讲完这些方式之后,有些家长可能还有疑问:“如果第二步沟通实在做不到怎么办呢?”沟通其实是家庭在相处的时候日积月累形成的一种模式,每个家庭都有不同的沟通模式。

中国人力资源和社会保障部等五部门日前就做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间有关就业工作印发通知,要求各地要求有力确保重点企业用工,推广优化线上招聘服务,暂停举办现场招聘和跨地区劳务协作,加大线上招聘力度,大力推广视频招聘、远程面试。(完)

湖南省教育部门6日下发通知,要求各高校开展“互联网+”视频招聘活动,就业手续可在网上办理。

据不久前发布的《2019网民网络安全感满意度调查活动总报告》,近一年来,有58.75%的网民在日常生活中遇到过侵犯个人信息的行为,其中遇到个人信息泄露的达85.36%;37.4%的网民认为网络个人信息泄露“非常多”和“比较多”。在网络安全从业人员中,超过50%认为APP不应普遍收集身份证号、聊天记录、短信内容、住址等用户信息。

各位家长朋友可能也会有这样的困惑:为什么有时想要关心孩子的情绪时,往往出口就与孩子产生了争执起了反效果呢?接下来的第三部分就是如告诉家长何帮助孩子调整情绪状态。

●3. 第三项,上网课时频繁的做其他事(如:玩手机,上厕所,喝水等)

除此之外,现在多了很多时间陪伴孩子的家长是第四个影响因素,李卓羲老师在做咨询时遇到这样一个家长,妈妈对备战中考的孩子关怀备至,每晚都要陪着孩子做作业到深夜,直到孩子睡觉之后才会去休息,可是最近她发现孩子一天比一天睡得晚,做作业的时间越来越久,有时候做不完只能拖到第二天早上再赶,妈妈对此认为是孩子的学习方法不对,与孩子产生了矛盾,但是又不知道如何去解决。

火爆的网络直播促销也带来了虚假宣传问题。中国消费者协会对今年11月1日至15日期间“双11”相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析。其间共收集促销宣传负面信息13.79万条,主要涉及直播带货欺骗消费者、商家宣传与实际不符、欺诈、有价无货等问题。专家表示,根据广告法相关规定,直播叫卖,说到底是一种变相的广告代言,要遵守广告法的规范。

国家市场监督管理总局相关负责人介绍,近年来,一些互联网公司及其APP收集的信息与其所提供的服务并不相关。部分企业超出用户授权范围使用个人信息,包括进行商业推广、大数据“杀熟”,甚至未经授权将所掌握的个人信息提供给其他企业,有的被用于电话营销,有的甚至被犯罪分子用于网络诈骗。

这样具体化的方式,可以很快了解到学生最近的情绪来源,并且适用于每一项情绪的外在行为表现。在沟通过程中,家长们也需要注意一些小技巧:

每天的呼吸频率(您在帮助孩子做放松训练时,可以参照这样的指导语,大家可以先来感受一下:请找一个舒适的姿势,好,保持这个姿势,现在请慢慢闭上眼睛,放空自己,将自己所有的注意力集中在你的呼吸上,吸气,呼气,放慢一些,吸气,呼气,再慢一些),家长们可以参照这样的指导语,去引导孩子做呼吸放松训练。

例如学生在考前会不断回忆起之前自己在考试中的糟糕体验,出现两种极端的表现:一种是对自己要求过高,担心自己考不好而不断增强自己的焦虑情绪,出现自查表的后四种表现,可能会失眠做噩梦,一想到即将到来的考试就会呼吸急促,感觉喘不上气,也有可能会进行一些重复性的行为,如:控制不住的揪自己的头发,抠手,反复读同一道题目,这都是考试焦虑的表现。

因此,家长在与孩子进行沟通时,一定要注意方式方法,慎用“为什么”这种质问型的方式,尽量使说出口的第一句话显得柔和。

如何帮助孩子调整情绪状态?

疫情让每一个人都措手不及,生活、工作和学习迟迟无法步入正轨,大家可能或多或少会有一些焦虑情绪,尤其是双三学生和家长们。随着中高考的临近,考生的学习和心理都处于一种非常紧张的状态。作为家长,对孩子一定是怀着既期待又焦灼不安的心情,希望孩子在考前可以保持一个良好的情绪状态,那么如何评估孩子当前的情绪状态呢?

李卓羲老师在与案例中的妈妈经过四次咨询后,妈妈开始改变她与孩子的相处模式,她不再花大量的时间守在孩子身边,而是积极调整自己的心态与情绪,给自己和孩子足够的私人空间。我们也制定了具体的计划,比如:每天抽出半小时的时间与孩子聊天,主要以倾听孩子的想法为主,也可以试着说说孩子今天做的好的地方并予以鼓励,尊重孩子的想法,降低自己对孩子的要求和期待,在这样一个特殊时期,与孩子一起调整情绪,以最佳状态迎战中考。

“社群电商、小程序、网红直播销售等呈现快速增长趋势,发生消费纠纷的概率相对较高,各种电商平台的规范化管理还有待进一步提升。”中国国际电子商务中心研究院院长李鸣涛认为,新业态、新模式给网络消费维权工作带来新挑战。特别是今年,直播带货在“双11”全面爆发,成为各大电商重点营销板块。但同时,网红带货“翻车”,引发了对直播虚假宣传、质量问题、售后服务跟不上、数据造假等问题的质疑。

● 1. 第一项,作业拖延(您的孩子可能在写作业过程中经常有拖延或畏难的情绪)

第二个影响孩子情绪的因素,学生的适应性问题。情绪自查表的后四项属于孩子在生活层面的行为出现了问题,有些学生由于曾经在学习过程中产生的失败体验或者对自己的期望过高从而产生恐惧心理,使学生无法静下心来去考试,从而在生活中出现一系列不适应的表现。